Trong quá trình sử dụng camera Ezviz, một số người dùng gặp phải lỗi “Tài khoản không tồn tại” khi muốn chia sẻ thiết bị. Bài viết sau sẽ giúp bạn cách khắc phục tình trạng này nhanh chóng và dễ dàng.
1. Nguyên Nhân Lỗi “Tài Khoản Không Tồn Tại” Khi Chia Sẻ Camera Ezviz
Dưới đây là một số lý do dẫn đến tình trạng “Tài khoản không tồn tại” khi chia sẻ thiết bị:
- Nhập sai email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản.
- Người nhận chưa đăng ký tài khoản Ezviz.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Cả người chia sẻ và người nhận đều sử dụng phiên bản ứng dụng cũ, chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.
- Người gửi thực hiện thao tác chia sẻ trên ứng dụng Ezviz chưa đúng.
2. Cách Xử Lý Lỗi “Tài Khoản Không Tồn Tại” Khi Chia Sẻ Camera Ezviz
2.1 Kiểm Tra Thông Tin Và Tài Khoản Người Nhận
- Người nhận cần đăng ký tài khoản Ezviz trước khi được chia sẻ thiết bị.
- Đảm bảo thông tin email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản người nhận là chính xác.
2.2 Kiểm Tra Kết Nối Mạng
- Trước khi chia sẻ thiết bị, bạn cần đảm bảo kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động ổn định.
2.3 Cập Nhật Phiên Bản Ứng Dụng Ezviz Mới Nhất
- Người chia sẻ và người nhận cần cập nhật phiên bản ứng dụng Ezviz mới nhất từ Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).
2.4 Thực Hiện Thao Tác Chia Sẻ Đúng Cách
Các bước chia sẻ camera Ezviz đúng như sau:
- Truy cập ứng dụng Ezviz và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Chọn camera muốn chia sẻ.
- Nhấn vào Cài đặt > Chia sẻ thiết bị.
- Nhập email hoặc số điện thoại của người nhận đã đăng ký tài khoản Ezviz.
- Nhấn Chia sẻ và yêu cầu người nhận xác nhận.
2.5 Xóa Và Thêm Lại Camera
Sau khi đã thực hiện những cách trên nhưng vẫn gặp lỗi “Tài khoản không tồn tại” thì bạn hãy xóa camera khỏi tài khoản và thêm lại, sau đó thực hiện chia sẻ lại từ đầu.
3. Lưu Ý Quan Trọng Khi Chia Sẻ Camera Ezviz
Để đảm bảo quá trình chia sẻ thiết bị diễn ra suôn sẻ, bạn cần nắm một số lưu ý sau:
- Người nhận cần đăng nhập vào tài khoản Ezviz trước khi chấp nhận chia sẻ.
- Đảm bảo nhập đúng số điện thoại hoặc định dạng email.
- Một số dòng camera cũ có thể không hỗ trợ tính năng chia sẻ tài khoản.
Người dùng hoàn toàn có thể khắc phục lỗi “Tài khoản không tồn tại” khi chia sẻ camera Ezviz bằng việc thực hiện hướng dẫn như trên. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn có được những thông tin hữu ích để việc sử dụng thiết bị này luôn dễ dàng và thuận lợi.
Xem thêm: