Camera Ezviz không kết nối được Wifi 5G khiến hoạt động giám sát không gian sống của bạn bị gián đoạn, làm ảnh hưởng đến việc bảo đảm an ninh. Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến vấn đề này và làm thế nào để khắc phục hiệu quả? Hãy theo dõi bài viết sau đây nhé!
1. Camera Ezviz Có Hỗ Trợ Kết Nối Wifi 5G Không?
Hiện nay, phần lớn các dòng camera Ezviz chỉ hỗ trợ băng tần Wifi 2.4GHz vì có độ phủ sóng rộng và phù hợp với các thiết bị đặt cách xa router.
Trong khi đó, mặc dù Wifi 5GHz nhanh hơn nhưng phạm vi kết nối lại ngắn hơn nên chỉ một số phiên bản mới ra mắt gần đây mới được trang bị thêm.
2. Tại Sao Camera Ezviz Không Kết Nối Được Wifi 5G?
Sau đây là những nguyên nhân phổ biến khiến camera Ezviz không kết nối được Wifi 5G:
- Nhiều dòng camera không hỗ trợ Wifi 5GHz mà chỉ tương thích với Wifi 2.4GHz.
- Router đang phát băng tần 5GHz mà không phát 2.4GHz thì camera sẽ không thể kết nối.
- Nhập sai mật khẩu nhập hoặc tên WiFi chứa ký tự đặc biệt.
- Camera được lắp đặt ở vị trí ngoài vùng phủ sóng ổn định của mạng.
3. Cách Khắc Phục Camera EZVIZ Không Kết Nối Được WiFi 5G
3.1. Kiểm Tra Và Cấu Hình Router
Bạn vào phần cài đặt của router và bật chế độ phát sóng Wifi 2.4GHz. Thông thường, router sẽ có tùy chọn phát đồng thời cả hai băng tần 2.4GHz và 5GHz. Hãy đảm bảo tên Wifi (SSID) của 2.4GHz khác biệt với 5GHz để dễ dàng nhận biết.
3.2. Kiểm Tra Sự Tương Thích Của Camera
Truy cập vào trang chủ của Ezviz để kiểm tra thông số kỹ thuật của model camera bạn đang sử dụng. Nếu camera không hỗ trợ 5GHz, hãy sử dụng băng tần 2.4GHz để kết nối.
3.3. Reset Camera
Khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn giữ nút reset trên camera khoảng 10–15 giây. Sau đó, bạn tiến hành cài đặt lại Wifi trên ứng dụng Ezviz.
3.4. Kiểm Tra Khoảng Cách Với Router
Di chuyển camera gần router hơn để đảm bảo tín hiệu mạnh và ổn định. Nếu không thể di chuyển router hoặc camera, hãy cân nhắc sử dụng bộ mở rộng sóng Wifi (Wifi extender).
3.5. Đảm Bảo Nhập Chính Xác Thông Tin Wifi
Nhập lại mật khẩu Wifi sao cho không chứa ký tự đặc biệt và không có khoảng trắng.
3.6 Liên Hệ Với Bộ Phận Hỗ Trợ Kỹ Thuật Của Ezviz
Sau khi đã thực hiện tất cả các cách trên nhưng vẫn không hiệu quả, bạn nên liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của Ezviz để được tư vấn.
5. Lưu Ý Khi Sử Dụng Wifi Cho Camera Ezviz
Để camera Ezviz hoạt động ổn định, bạn nên ưu tiên sử dụng Wifi 2.4GHz. Ngoài ra, bạn cần đặt router và camera ở vị trí thoáng, tránh các vật cản lớn hay thiết bị điện tử khác để không gây nhiễu sóng.
Camera Ezviz không kết nối được Wifi 5G gây khó khăn trong việc sử dụng thiết bị giám sát. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể kết nối với Wifi 2.4GHz thay vì Wifi 5GHz cho camera. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách xử lý vấn đề này.
Xem thêm: