Camera Ezviz bị khóa gây ảnh hưởng đến việc giám sát, bảo đảm an ninh không gian sống. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là gì và làm thế nào để khắc phục hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau.
1. Lý Do Camera Ezviz Bị Khóa
Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến camera Ezviz bị khóa trong quá trình sử dụng như:
- Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần liên tiếp sẽ khiến camera bị khóa để ngăn chặn sự xâm nhập trái phép.
- Camera chỉ liên kết với một tài khoản chính duy nhất nên khi thiết bị bị gỡ khỏi tài khoản này thì sẽ rơi vào trạng thái khóa.
- Phần mềm hoặc firmware bị lỗi hoặc chưa được cập nhật phiên bản mới nhất có thể dẫn đến tình trạng camera bị vô hiệu hóa.
- Tài khoản Ezviz bị khóa do vi phạm chính sách bảo mật của hãng thì thiết bị liên kết với tài khoản cũng sẽ bị khóa.
2. Bật Mí Cách Khắc Phục Camera Ezviz Bị Khóa
2.1 Đặt Lại Mật Khẩu Cho Tài Khoản
Nếu bạn nhập sai mật khẩu đăng nhập tài khoản Ezviz quá nhiều lần khiến camera bị khóa thì bạn có thể xử lý vấn đề này như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Ezviz.
- Bước 2: Nhấn “Quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn để thiết lập mật khẩu mới.
- Bước 3: Đăng nhập tài khoản và kết nối lại camera.
2.2 Reset Lại Camera
Trong trường hợp camera gặp lỗi kết nối thì bạn khắc phục bằng cách nhấn giữ nút reset trên camera 10-15 giây. Sau đó, đợi camera khởi động lại và thiết lập lại cấu hình. Cuối cùng, kết nối camera với tài khoản Ezviz.
2.3 Cập Nhật Phần Mềm/Firmware
Với phần mềm đã lỗi thời, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng Ezviz, chọn thiết bị đang bị khóa và chọn Cập nhật Firmware để nâng cấp phiên bản mới nhất.
2.4. Liên Hệ Bộ Phận Kỹ Thuật
Sau khi đã áp dụng những cách trên nhưng vẫn không thể khôi phục lại camera Ezviz bị khóa thì bạn nên gọi đến tổng đài hỗ trợ của Ezviz hoặc nơi bạn mua thiết bị.
Lúc này, bạn cần cung cấp thông tin tài khoản và số seri camera cho nhân viên để mở khóa.
3. Lưu Ý Khi Sử Dụng Camera Ezviz
Để tránh nguy cơ camera Ezviz bị khóa, bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh để tăng tính bảo mật cho tài khoản.
- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với người khác.
- Đảm bảo thiết bị hoạt động ổn đinh bằng cách thường xuyên cập nhật phần mềm và firmware.
Camera Ezviz bị khóa khiến bạn gặp khó khăn trong việc giám sát an ninh nhà ở và nơi làm việc. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách khắc phục vấn đề này để bạn có trải nghiệm quan sát qua camera ổn định và hiệu quả.
Xem thêm: