Đàm thoại hai chiều là giải pháp tối ưu để giao tiếp từ xa của camera Ezviz. Tuy nhiên, đôi khi tính năng này gặp lỗi khiến bạn không thể giao tiếp với người thân. Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được.
1. Tại Sao Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được?
1.1. Mạng Internet Không Ổn Định
Tín hiệu truyền tải âm thanh sẽ gặp trục trặc nếu mạng internet yếu, dẫn đến việc đàm thoại hai chiều bị gián đoạn.
1.2. Lỗi Micro Hoặc Loa
Trên camera Ezviz có tích hợp micro và loa. Nếu hai bộ phận này bị hỏng thì bạn sẽ không giao tiếp qua camera được.
1.3. Chưa Cấp Quyền Truy Cập Micro Cho Ứng Dụng Ezviz
Tính năng đàm thoại sẽ không được kích hoạt nếu bạn chưa cấp quyền truy cập micro trên điện thoại cho ứng dụng Ezviz.
1.4. Phần Mềm Của Ứng Dụng Bị Lỗi Hoặc Chưa Được Cập Nhật
Phần mềm trên ứng dụng Ezviz bị lỗi hoặc chưa cập nhật phiên bản mới nhất có thể khiến tính năng đàm thoại không sử dụng được.
1.5. Chế Độ Âm Thanh Bị Tắt
Người dùng không thể đàm thoại từ xa qua camera do chưa bật chế độ âm thanh hoặc thiết lập cấu hình chưa đúng.
2. Hướng Dẫn Xử Lý Lỗi Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được
2.1. Kiểm Tra Tình Trạng Internet
Hãy kết nối camera với mạng Wifi mạnh để tính năng đàm thoại hai chiều hoạt động tốt. Trong trường hợp Wifi yếu, bạn cần di chuyển camera đến gần bộ phát song hoặc dùng thiết bị kích sóng Wifi.
2.2. Kiểm Tra Micro Và Loa
Bạn mở ứng dụng Ezviz và kiểm tra xem đã mở micro và loa cho camera chưa.
Ngoài ra, đừng quên cấp quyền truy cập micro cho camera bằng cách vào ứng dụng Cài đặt trên điện thoại > Chọn Quyền ứng dụng > Chọn Ezviz và bật quyền truy cập micro.
2.3. Kích Hoạt Chế Độ Đàm Thoại
Hãy vào phần Cài đặt trên ứng dụng Ezviz và bật tùy chọn Âm thanh hai chiều hoặc Đàm thoại.
2.4. Cập Nhật Phần Mềm Camera
Nếu phần mềm camera đã lỗi thời thì bạn cần cập nhật phiên bản mới nhất cho thiết bị để không ảnh hưởng đến tính năng đàm thoại hai chiều.
Lỗi camera Ezviz không đàm thoại được làm hạn chế việc giao tiếp từ xa của người dùng với người thân. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý một cách dễ dàng khi áp dụng các biện pháp trong bài viết này.
Xem ngay: